Política de cancelación
Politica di abbonamento
Questa politica spiega come funzionano gli abbonamenti Sanora, cosa ti viene addebitato e quando, e come modificare o annullare. Fa parte dei nostri Termini di servizio.
Sanora è gestito da ADLEM LLC, società a responsabilità limitata del Wyoming.
Come funziona un abbonamento
Se al checkout selezioni l'opzione abbonamento, stai avviando un ordine ricorrente. Ti invieremo lo stesso prodotto con la frequenza di consegna indicata sulla pagina prodotto, addebitando il metodo di pagamento che hai usato, finché non annulli.
Lo sconto mostrato al checkout si applica ai tuoi ordini in abbonamento per tutto il tempo in cui l'abbonamento resta attivo.
Frequenza di consegna
La frequenza di consegna è mostrata prima del pagamento e ripetuta nella conferma d'ordine. È scelta in modo che un nuovo ordine arrivi più o meno quando finisci il precedente.
Se ti accorgi di ricevere il prodotto più velocemente o più lentamente di quanto lo usi, non annullare per riordinare. Cambia invece la frequenza, oppure salta una consegna. Entrambe le operazioni richiedono pochi secondi e nessuna delle due incide sul tuo sconto.
Fatturazione
Il primo pagamento viene prelevato al momento dell'ordine. Ogni pagamento successivo viene prelevato alla data di rinnovo, all'inizio di ogni nuovo ciclo.
Inviamo un'e-mail di promemoria prima di ogni rinnovo, così nulla viene addebitato senza preavviso. Assicurati che le nostre e-mail non finiscano nella cartella spam.
L'importo addebitato è il prezzo dell'abbonamento in vigore al momento di quel rinnovo, più eventuali spese di spedizione e tasse applicabili.
Variazioni di prezzo
Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti. In tal caso te lo comunicheremo via e-mail almeno 7 giorni prima che la modifica abbia effetto, così puoi annullare prima se non vuoi continuare. Il nuovo prezzo non si applica mai a un rinnovo già elaborato.
Saltare, modificare e annullare
Hai il controllo del tuo abbonamento e puoi gestirlo in qualsiasi momento. Puoi:
- Saltare la prossima consegna
- Anticipare o posticipare una consegna
- Cambiare la frequenza di consegna
- Cambiare indirizzo di consegna o metodo di pagamento
- Mettere in pausa l'abbonamento
- Annullarlo definitivamente
Usa il link al tuo account presente in ogni e-mail relativa all'abbonamento, oppure scrivi a support@trysanora.com e ce ne occuperemo noi. Nessun costo di annullamento, nessun numero minimo di ordini e nessun obbligo di motivare la scelta.
Termine per l'annullamento
Modifiche e annullamenti devono essere effettuati almeno 24 ore prima della data del prossimo rinnovo per applicarsi a quel rinnovo. Una volta elaborato un rinnovo, l'ordine entra in preparazione e non possiamo fermarlo, ma resti coperto dalle condizioni di rimborso qui sotto.
Rimborsi sugli ordini in abbonamento
Il tuo primo ordine è coperto dalla nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni.
Per gli ordini di rinnovo, puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla data di consegna di quel rinnovo. Contattaci a support@trysanora.com indicando il numero d'ordine. Nella maggior parte dei casi non ti chiediamo di rispedire il prodotto.
Tutti i dettagli, compresi gli ordini danneggiati o mancanti e i tuoi diritti di recesso previsti dalla legge, sono nella nostra Politica di rimborso.
Pagamenti falliti
Se un pagamento fallisce, ad esempio perché una carta è scaduta o è stata sostituita, riproveremo nei giorni successivi e ti invieremo un'e-mail per permetterti di aggiornare i dati.
Se il pagamento continua a non andare a buon fine, l'abbonamento viene messo in pausa anziché annullato, così non perdi il tuo prezzo. Puoi riattivarlo in qualsiasi momento.
I circuiti delle carte possono aggiornare automaticamente i dati della carta memorizzata quando la tua banca ne emette una nuova, così che l'abbonamento prosegua senza interruzioni. Se non lo desideri, annulla l'abbonamento invece di lasciare scadere la carta.
Disponibilità e prodotti fuori catalogo
Se un prodotto in abbonamento non è più disponibile, ti contatteremo e rinvieremo l'ordine oppure annulleremo quel rinnovo. Non ti verrà addebitato nulla che non possiamo spedire.
Interruzione dell'abbonamento da parte nostra
Possiamo annullare un abbonamento in caso di pagamenti ripetutamente falliti, sospetto di frode o di abuso di un'offerta promozionale, oppure se smettiamo di vendere il prodotto. Ti avviseremo sempre e rimborseremo qualsiasi importo addebitato ma non spedito.
Modifiche a questa politica
Possiamo aggiornare questa politica. Se una modifica riguarda un abbonamento attivo, ti daremo un preavviso di almeno 7 giorni via e-mail prima che abbia effetto.
Contatti
ADLEM LLC, operante come Sanora
5830 E 2nd St, Ste 7000 #36957
Casper, WY 82609
Stati Uniti
E-mail: support@trysanora.com